Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou Domového poriadku a zmluvy medzi prevádzkovateľom a zákazníkom.

Zmluvné strany

  • 3M spol. s.r.o.,Bodice 41,031 01 Liptovský Mikuláš, IČO: 36 441 511, IČ DPH: SK202 215 0449

  • Zákazník: fyzická, alebo právnická osoba, ktorá využíva služby prevádzkovateľa

Zmluvný vzťah, osobné údaje

  • Vzniká dohodou medzi Prevádzkovateľom a  Zákazníkom o využití služieb poskytovaných Prevádzkovateľom

  • Prevádzkovateľ sa následne zaväzuje poskytnúť služby v dohodnutom rozsahu, riadne a za dohodnuté ceny.

  • Zákazník sa zaväzuje za poskytnuté služby zaplatiť dohodnutú zmluvnú cenu pri nástupe na pobyt, dodržiavať tieto Všeobecné zmluvné podmienky a Domový poriadok.

  • Potvrdením rezervácie zákazník prejavuje svoj súhlas s týmito Všeobecnými zmluvnými podmienkami a Domovým poriadkom.

  • V prípade porušenia Všeobecných zmluvných podmienok alebo Domového poriadku Zákazníkom je Prevádzkovateľ oprávnený Zákazníkovi odoprieť ďalšie služby, zároveň Zákazník stráca nárok na vrátenie zálohovej platby a je povinný uhradiť sumu za vopred dohodnuté služby (po odrátaní zálohovej platby).

  • Prevádzkovateľ sa zavazuje dodržať zákon  č. 52/1998 Z.z. o ochrane osobných údajov v jeho aktuálnom znení.

 

Zmluvné ceny, rezervácia služieb a platobné podmienky

  • Pokiaľ nebolo zmluvou dohodnuté inak, dohodnutá cena, ktorú má platiť klient a dohodnuté služby hotela vyplývajú z platného cenníka. Cenník je generovaný dynamicky na základe, obdobia pobytu, obsadenosti hotela, a počtu osôb a veku a počtu detí. Cenu dalej ovplyvňuje skorý alebo last minute nákup a dĺžka pobytu.

  • Pre zákazníka je však záväzná tá cena, ktorá je uvedená v potvrdení rezervácie či e-mailovej ponuke.

  • Ceny sú uvedené s DPH 20%

  • V prípade neuhradenia zálohovej platby v dohodnutom termíne je Prevádzkovateľ oprávnený rezerváciu zrušiť a od zmluvy odstúpiť.

  • V prípade že dôjde k poruche systému na výpočet ceny Penzión Mária - prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kontaktovať bezodkladne klienta a dohodnúť správnu cenu a klient právo na storno.

Práva a povinnosti zákazníka

  • Zákazník má právo na riadne poskytnutie služieb ním objednaných v dohodnutom rozsahu.

  • Zákazník má právo na zrušenie využívania služieb kedykoľvek odstúpením od zmluvy.

  • Zákazník je povinný pre osoby mladšie ako 18 rokov zabezpečiť sprievod alebo dohľad počas využívania služieb.

  • Cudzí štátny príslušník je povinný vyplniť na recepcii tlačivo o hlásení pobytu.

  • Zákazník je povinný nekonať tak, aby ohrozil zdravie a majetok ostatných Zákazníkov alebo Prevádzkovateľa a aby ich inak neobmedzoval.

  • Zákazník je povinný uhradiť prípadnú škodu ním spôsobenú.

  • Zvieratá smú byť prinesené len po predchádzajúcom súhlase hotela a sú za poplatok uvedený v cenníku.  Zvieratá sa nesmú prinášať do miestností s jedlom a nápojmi. Zvieratá nesmú byť v objekte bez dohľadu majiteľov.

 

  • Nájdené veci sa neposielajú zákazníkom. Uskladňujú sa v hoteli po dobu 3 mesiacov. Po uplynutí tejto lehoty sa predmety likviduju.

 

Proces rezervácie:

 

  • Závazná rezervácia musí byť potvrdená penziónom elektronickou formou, kde je jasný dátum, počet osôb, cena...atď.  Rezervácia sa môže uskutočniť so zálohou aj bez zálohy (zvyčajne 30 %). Pri záväznej rezervácii má Prevádzkovateľ právo vyzvať klienta o zaslanie osobných údajov dôležitých najmä pre check-in.

  • Prevádzkovateľ zpravidla posiela Zákazníkovi základné údaje o penzióne elektronickou formou:

          Check -in je medzi 14:00 - 18:00 hod.

          Check -out je do 10:00 hod.

          Vecera 18:00 -  19:00 hod

          Raňajky  8:00 - 9:00 hod

          Bar je otvoreny do 22:00 hod

  • Pri nástupe na pobyt je zákazník povinný preukázať sa platným občianskym preukazom , alebo iným ID preukazom.

 

  • Penzión môže na základe oneskoreného odchodu z izby účtovať až do 100% z

           plnej ceny ubytovania podľa času oneskoreného odovzdania :   

                    do      14:00 hod.  –  15 €

                    do      17:00 hod.  –  35 €

                    po      17:00 hod.   – 100 % z ceny ubytovania

           Neskoré odovzdanie izby sa musí však hlásiť vopred na recepcii.



 

  • Penzión môže na základe oneskoreného príchodu na izbu od 18:00 do 21:00 hod účtovať poplatok 15 euro / izba.

           Neskorý check-in sa musí však hlásiť vopred elektronickou, alebo telefonickou formou.

  • Rezervovanú izbu bez zálohy Vám držíme zpravidla do18:00 hod, ak sa nedohodne dopredu inak.


 

Storno podmienky:

 

  • Pri storne pobytu od 21 dní pred nástupom sa vracia celá suma /záloha/. - s výnimkou, ked Vás prevádzkovateľ upozorní, že záloha je nevratná v plnom rozsahu.

  • Pri storne pobytu  do 21 dní  pred nástupom sa záloha nevracia za žiadnych okolností.      

VŠEOBECNÉ PODMIENKY

 

Hotel nepreberá zodpovednosť za veci, ktoré si hostia do hotela prinesú alebo v ňom odložia. Hotel taktiež nenesie zodpovednosť za škody a straty, ktoré sa stanú v priestoroch hotela. Pobyt zákazníka v hoteli ďalej upravuje Domový poriadok hotela, ktorý je pre hotelových hostí záväzný.

Tieto všeobecné obchodné podmienky a právne vzťahy vzniknuté na ich základe sa riadia slovenským právnym poriadkom.


 

Zrušenie zmluvy, odstúpenie

  • Zákazník je oprávnený kedykoľvek od dohody o poskytovaní služieb odstúpiť. Odstúpenie nastane dňom doručenia alebo oznámenia o odstúpení. Zákazník je v tomto prípade povinný uhradiť Prevádzkovateľovi storno poplatok, ktorý bude uhradený pri odstúpení, alebo odpočítaný od uhradenej zálohy. Prevádzkovateľ  má právo odstúpiť od zmluvného vzťahu a rezerváciu bezdôvodne zrušiť. V tomto prípade obdrží zákazník peniaze za dohodnuté služby neodkladne a bez zbytočného odkladu v plnej výške späť. Zároveň nemá zákazník nárok na žiadne ďalšie náhrady.

  • V prípade že Zákazník počas pobytu zruší časť pobytu, alebo nevyčerpá objednané služby, nemá nárok na finančnú náhradu za nevyčerpané služby.

  • Prevádzkovateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy pokiaľ Zákazník poruší Všeobecné zmluvné podmienky alebo Domový poriadok. V takomto prípade nemá Zákazník nárok na finančnú náhradu za nevyčerpané služby.

  •  Rezervované izby bez zálohy, do ktorých sa klient nenasťahoval najneskôr do 18.00 hod. dňa príjazdu, môže prenechať hotel inému klientovi. Toto neplatí, pokiaľ bol výslovne dohodnutý neskorší príjazd


 

Reklamačný poriadok

  • Reklamácie sa vybavujú počas pobytu hosťa. Nie je možné reklamovať ubytovaciu službu po skončení pobytu. Ak je požiadavka hosťa oprávnená, bude mu poskytnutá zľava a peniaze budú vrátené v hotovosti.

 

Tieto "Všeobecné obchodné podmienky" platia pre účastníkov pobytu v:

Penzióne Mária, Bodice 41, 03101 Lipt. Mikulas

Vstupujú do platnosti dňa 01.04.2016 a nadobúdajú účinnosť v momente odoslaním elektronickej rezervácie.

Tento web používa súbory cookies. Prehliadaním webu vyjadrujete súhlas s ich používaním. Viac info » Potvrdiť